张柏芝直播间卖的迪士尼家纺“像地摊货”？回应来了

10月24日，有消费者通过今日头条“长沙频道”找到潇湘晨报晨意帮忙记者反映，其日前在张柏芝直播间购买的迪士尼家纺四件套存在开线等问题，“像地摊货”，质疑在直播间买到的产品是假货。此事在社交媒体引发关注。

据媒体报道，10月13日是张柏芝时隔一年又重新回到直播间带货。新抖数据显示，张柏芝在当日共开播4场，累计总销售额破亿。

潇湘晨报记者查看“Disney迪士尼家纺旗舰店”店铺的销售信息后发现，该单位曾与多个直播间进行过合作。也有很多消费者在评论区反映，收到的产品与直播间主播宣传的内容不符合。

潇湘晨报记者查看郑女士购买产品信息，产品合格证上标注着生产商“上海邦亚实业有限公司”字样。工商信息显示，该公司成立于2012年，注册资本600万元，经营范围为“针纺织品及原料、服装服饰及鞋帽……的销售”等，其关联公司“南通亚贸纺织品科技有限公司”的经营范围包括“家用纺织制成品制造”等。

记者联系到该公司一名工作人员。工作人员表示，他们的产品是取得了迪士尼品牌授权生产，郑女士收到的货物并非假货，他们的产品有对应的质检报告。

对于郑女士反映的质量问题，这位工作人员称，“品控是有个别瑕疵品，可能没检查出来”。关于薄厚的问题，工作人员称，每个人的理解可能是不一样的，有的人觉得这个产品厚，但有的有觉得薄。

工作人员表示，目前能给到消费者的方案就是退货退款，因为并不是假货，所以做不到消费者要求的“退一赔三”。

潇湘晨报记者同时联系到张柏芝直播间的一位工作人员，对方表示，该团队有选品团队对产品质量把关，张柏芝本人也非常重视消费者反映的问题，并交代工作人员迅速跟进处置。该工作人员重申，他们的产品有品牌方的授权，并非假货，接到反馈后也与消费者进行了沟通。

“出于考虑消费者感受的角度，我们愿意给一点补偿，但不是因为货物是假货。”该工作人员表示，对于其他消费者反馈的产品质量问题，他们也会继续跟进和商家进行核实，并后续作出相应处置。

来源：潇湘晨报